开发区：线上办税忙 服务不断档 建言献策

本轮疫情发生后，国家税务总局通辽经济技术开发区税务局积极推广线上办、掌上办、电话办等“非接触式”办税缴费模式，确保抗疫不放松，服务不断档。

“您好，我的电子税务局里没有税务数字账户，请问有没有解决的办法？”微信中发来信息的是内蒙古蒙牛乳业科尔沁有限责任公司财务工作人员王红静。了解情况后，开发区税务局工作人员立刻辅导纳税人通过电子发票综合服务平台办理相关业务，帮助企业顺利解决了问题。

“由于之前疫情突发，导致我们无法到税务局现场办理业务，但是我们在税务工作群里可以随时咨询各类问题，在开发区税务局业务人员点对点的帮助下，立刻解决了我们纳税人的各种困难，帮助企业正常运转，省时又省事。”内蒙古蒙牛乳业科尔沁有限责任公司财务工作人员王红静说。

这是开发区税务局在疫情突发以来解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题中众多实例中的一件。为确保纳税服务和疫情防控两不误，开发区税务局不断探索线上办税缴费新空间，积极引导纳税人缴费人选择电子税务局、微信工作群等“非接触式”办税方式，确保疫情期间高效快速响应纳税人缴费人办税需求。

前几日，辽河石油勘探局有限公司在开发区税务局工作人员的帮助下完成了远程申报房土两税。“我们企业在辽宁，但是企业还有部分资产在开发区，每年需要缴纳税费，疫情突发以来，开发区税务局工作人员主动跟我们对接，帮助我们远程办理相关业务，在疫情期间让我们不用两地奔波，帮助我们顺利解决了问题。”辽河石油勘探局有限公司财务工作人员张耀文说。

“为了保障疫情期间各项税费业务正常办理，自11月11日起我们统筹安排办税服务厅工作人员一线值守，保障了热线时刻有人听、税费问题时刻有人答、网上办税时刻有人管，第一时间发现和解决企业最关心、最需要、最迫切的问题。”国家税务总局通辽经济技术开发区税务局纳税服务股副股长付京说。

据了解，11月突发疫情以来，开发区税务局共受理电子税务局业务50余笔，涉及房土信息采集、票种核定、跨区经营纳税人报验登记等内容，全面确保办税服务不断档，让符合条件的企业最大限度享受政策红利。