开发区提前开启“供热模式”，你家暖和了吗？ 建言献策

受冷空气影响，连日来气温骤然降低。经过多日的准备和调试，开发区两家供热企业提前“点火”，目前，供热管网运行平稳。

在通辽万通热力有限公司供热车间，供热机组全部启动运行，工人们正有条不紊地监控和调试供热锅炉的各项数据。为了应对降温天气，保证供暖可以随时启动，企业按照“早准备、保供暖”的原则，提前做好了管网检修、燃煤储备和设备维护等各项供热准备工作，于10月9日启炉预热，10日正式开栓供暖，比原定供热时间提前了5天。

“从现在来看锅炉启动都是正常的，已经达到了正常的运行标准，根据锅炉的出水温度、回水温度以及压力来监测供热效果。我们根据气温实时调节，遇到低温的时候我们会提前几个小时加热，提高锅炉运行负荷，提高出水温度。”通辽万通热力有限公司运行管理部副经理陈宇君说。

在通辽热电公司供热三分公司，热力调度中心工作人员正在通过监控平台定时对运行设备进行查看、记录，确保供热工作安全有序进行。“通过检修项目和科技项目的投入，对于一些去年反映不理想的区域进行了改造，今年的工作效果一定会有所改善。”通辽热电公司热网调度中心主任高永峰说。

与此同时，开发区各供热企业的客服中心工作人员也已严阵以待，及时解答用户各种问题，保障群众温暖过冬。“我们客服中心24小时不间断受理各种供热业务，作为供热业务的最前沿，我们将耐心、细心、衷心地对待每一个用户的来电，把用户的合理诉求第一时间传达到相应的责任部门，有效确保用户的用热问题得到高效解决。”通辽热电公司客服中心主任侯颖说。

目前，开发区供热面积约1403万平方米，供热用户12.8万户。为确保按期达标供热，保障群众温暖过冬，开发区多措并举扎实抓好供热用煤保障、设施设备检修维护、安全隐患排查整改、老旧管网更新改造等各项重点工作。同时，督导企业加大巡查检查力度，及时应对管网故障等突发问题，第一时间妥善处置到位，全力确保低温天气时的供热质量和安全。