开发区召开12345政务服务便民热线疑难工单办理推进会 建言献策

9月26日，开发区召开12345政务服务便民热线疑难工单办理推进会。开发区党工委委员韩丽娟主持会议并讲话。各镇街、纪检监察工委、建设管理局、公安分局等相关部门负责人参加。

会议听取了关于12345政务服务便民热线疑难工单办理情况汇报，与会人员结合自身职能职责，针对相关问题作出说明、提出建议。

会议要求，各地各部门要提高站位、深化认识，不断增强为人民服务的意识，积极主动担当作为，高效解决群众反映的“急难愁盼”事项，努力把群众的“烦心事”办成“暖心事”。要健全工作机制，做到“接诉即办”，不断提高工单办理质量和水平。要压实各方责任，强化各部门配合力度，共同推动热线工单高效办理、重点难点问题有效解决。要切实扛起主体责任，不讲条件、不谈困难、不说借口、不打折扣地抓好各自领域工单办理工作，切实提高政务服务便民热线的服务能力和效率，不断增强人民群众的获得感、幸福感。