开发区：“五社联动”聚合力 社工服务暖基层 建言献策

社会工作是新时代推进社会治理体系和治理能力现代化的重要抓手。开发区深入推进以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社联动”服务体系建设，让基层社会治理和民生服务更显温度，切实增强居民的幸福感、获得感、安全感。

以专业的理念推动社区治理创新，滨河街道社工站的4名专业社工聚焦辖区居民需求，以社区、留守儿童和困境儿童、留守妇女、残疾人和精神康复等社会工作专业服务为基础，通过综合性、专业化的社会工作理念、知识、方法，为服务对象开展心理疏导、情感教育、人际交往能力提升等专业化、项目化服务，不断为居民幸福生活加码。

“我们结合社工宣传周、妇女节、儿童节、助残日等重要节点，通过定点+流动的宣传方式和讲座+文体活动等社区活动，将民政部门最低生活保障、临时救助、低收入家庭认定、残疾人两项补贴以及未成年人保护、家庭教育促进法等法律法规向居民进行普及，对于保护社会弱势群体、促进民生福祉起到重要作用。”滨河街道社工站副站长张鑫说。

“我们的专业基础知识比他们弱，他们自从来到社区之后，就为居民提供了专业的社会服务，开展的很多活动居民都很满意。”滨河街道碧桂园社区工作人员陈思思说。

在新城街道京汉新城社区，由社区工作人员、新城街道社工站专业社工、物业工作人员、居民代表参与的议事协商会议，成为了为居民们排忧解难、社区及时发现基层治理问题的重要途径之一。社工运用专业知识，征集居民意见与建议，及时了解居民诉求，使社工站与社区居民沟通零距离，不断强化社会工作站的服务功能，提高社区的服务质量。

“我们工作中专业多一点，倾听他们的诉求，然后不断调整我们为居民服务。通过我们的个案小组为居民进行心理疏导，然后帮助他们提升回归社区社会这种能力，给他们带来相应的福利。”新城街道社工站副站长何玉曦说。

“他们入驻社区之后，通过运用一些专业知识，为咱们社区居民提供了很多帮助，解决了很多实际生活中遇到的问题困难，也为大家带来了温暖。”新城街道京汉新城社区工作人员白丹丹说。

为更好地落实自治区民政厅“五社联动”社工站服务项目，开发区民政局以社会工作站建设为重点，强化社工专业人才队伍建设，提升专业服务标准，聚焦基层治理创新，激发基层社会工作活力，有效促进了基层治理效能的显著提升，也大幅提升了居民的幸福指数。

“下一步我们将继续以社区为平台、以社会工作者为支撑、以社会组织为载体、以社区志愿者为辅助、以社区公益慈善资源为补充，发挥‘五社’各自作用，打造品牌社工站服务项目，共建共享社区治理新格局。”开发区民政局社会组织管理科科长徐明瑶说。