开发区：“就近办”把便民服务送到群众“家门口” 建言献策

今年以来，开发区持续深化“放管服”改革，积极推进政务服务事项“就近办”，让“一网通办、多点可办、就近快办”的政务服务模式惠及广大企业群众，把便民政务服务真正送到“家门口”。

家住中启御花园小区的吴茜茜正在新城街道美瑞龙源社区“就近办”事项“综合窗口”办理就业失业证。由于疫情原因，她一直没找到合适的工作，因想参加相关就业培训，从递交材料、签署材料到归档管理，全程仅用了15分钟就办完了所有业务。

“有了这个‘就近办’窗口以后真的挺方便的，节省了很多时间，要不然还得去市里的各个单位跑很多趟，现在我把这个东西交给他们之后，马上就帮我办完了。”对于“就近办”带来的便利，吴茜茜赞不绝口。

吴茜茜就业失业证的快速办理得益于开发区“就近办”事项“综合窗口”的设立。根据通辽市政务服务“就近办”改革要求，开发区按照“窗口前移、服务下沉”的工作思路，积极推进政务服务事项“就近办”，全面梳理高频便民服务事项，采取事权下放或委托办理等方式将医保、民政等服务事项下沉至街道或社区便民服务站办理，通过同标准、无差别的联动模式全面推进“一网通办、全域通办”，让群众办事享便利、更高效。

“有的群众办事找不着地方，准备的材料也不太全，我们就给他提供明确的准备材料，告知办理时间、办事流程。自设立这个就近服务平台以来，我们社区共办理了50余件，主要是方便辖区居民，尤其是特殊人群，节省他们的办事时间，切实提高办事效率。”美瑞龙源“就近办”事项综合窗口工作人员乔馨说道。

就近办实事，真正打通了基层服务群众的最后“一公里”。针对企业集体用工、居住证办理、流动人口管理、车驾管业务、各类职业资格考试政审、无犯罪证明等办理业务，开发区公安分局新城派出所探索政务服务新模式，开设“绿色通道”窗口，实现办事就近办、一站办、一次办，真正让企业和群众共享公安机关“放管服”改革新成果。

“我们派出所开设了绿色通道窗口，基本实现了一站式就近办理，为辖区企业群众办理业务提供了便利。”新城派出所民警梁欢说。

开发区致力打造一流的营商环境，不断推进“放管服”改革，将政务服务向“全域化”延伸拓展，实现群众业务“一门、一站、一窗”办理。今年，开发区还将逐步分批次地将社保、市场监管等相关部门高频民生事项下放至街道、社区办理，切实提升群众在办事中的幸福感和获得感。