开发区“AI+人社”解锁智慧服务新范式 建言献策

围绕人社政策宣贯、匹配、反馈与优化的闭环体系，构建智能政策服务模型。建立多维人社政策知识图谱，包括不限于就业创业、劳动关系、人力资源、社会保障等多维政策文件，建立“政策-条款-案例”层级语义关联库，实现政策智能管理；建立面向民众智能政策解读与推荐模型，支持多轮语音对话等模式，智能解读政策并基于个性案例进行精准推荐；建立就业培训智能推荐模型，依据求职人员画像，分析技能素养不足，智能推荐开发区人社领域各类职业培训。

面向就业市场中人社系统、用工企业、求职人员三方角色定位与需求，引入包括DeepSeek等大语言模型在内的AI技术，优化与再造就业服务全流程，构建AI+智慧就业模型，提供智能、有温度的就业信息平台，推动开发区就业高质量发展。构建求职人员简历智能生成模型，通过多模态输入智能生成求职简历，面向差异文化水平的待就业群体，形成文本型与语音型两种简历；构建企业用工智能生成模型，智能生成用工公告并快速发布、智能汇总求职信息；构建就业智能匹配模型，按照求职人员技能类别、企业用工需求信息，自动智能匹配，实现精准就业；构建求职人员职业规划模型，根据求职人员与整体就业市场情况，智能生成职业规划报告，包括不限于就业岗位推荐、技能素养分析、培训计划推荐、政策条款智能适配等内容等。

面向开发区人社领域各类事务科学管理与精准服务需要，融合AI技术，构建AI+智慧管控模型。构建多媒体的AI就业服务助手，在公众号、零工市场一体机部署AI就业服务助手，全时全域提供智能就业指导、办事流程、政策解读服务，并支持语音问答；构建人社智能就业管理模型，智能分析就业市场全域态势，建立人才供需画像模型，智能生成就业市场报告等；构建职业技能培训优化模型，建立人才分类体系与技能培训关联智能挖掘模型，并根据求职人员就业形势分析与登记的技能培训需求，智能辅助决策培训体系与内容优化。

绘制AI发展“路线图”，锻造AI应用“主力军”。开发区将数字化转型视为人社领域创新发展的核心驱动力，通过引入AI与大数据，政策服务从“被动应答”转向“主动感知”、民生保障从“普惠供给”迈向“精准滴灌”、人社管理从“经验决策”升级为“智能研判”，数智化“种子”在人社领域生根发芽，结出了AI应用累累硕果，为开发区优化营商环境注入强劲数字动能。