开发区税务局：优化税收营商环境 激发市场主体活力 建言献策

为持续优化税收营商环境，激发市场主体活力，国家税务总局通辽经济技术开发区税务局围绕“税收优惠促发展，惠企利民向未来”税收宣传月活动主题，持续强化服务理念、完善服务制度、创新服务方式，不断提升纳税人缴费人获得感，创造更优质的税收营商环境。

纳税服务质量怎么样？税费服务产品好不好？优惠政策有没有落实？要想知道这些问题的答案，作为被服务对象的纳税人、缴费人最有发言权。为了进一步精简服务流程、提升服务质量、优化税收产品，自去年起，开发区税务局创新引入了税费服务产品体验师机制，24名来自不同行业、不同规模企业的“体验师”，通过深度体验为税费服务及其产品“把脉问诊”，有针对性地提出建设性意见，最终达到对症下药、优化税费服务、提升新产品和新服务精细度、适配度的目的。这几天，在开发区税务局的“滴灌式”精准辅导下，新上任的税费服务产品“体验师”蔡宏丽准备开始工作了。

“税务局给我提供这个平台，让我今天有幸成为一名税费体验师，接下来我在辅助税务局进行宣传的时候，把税务的工作、纳税人的福利等尽可能多角度多维度多方面地去宣传，让纳税人真正享受到国家的红利。”通辽市汇丰会计服务有限公司负责人蔡宏丽说道。

税费服务产品体验师机制是开发区税务局今年优化营商环境的重要举措之一。为切实提高纳税服务产品的完善度和适用度，改进服务举措，提升服务水平，开发区税务局还积极开展为企业送政策、送服务活动。维多利摩尔城作为开发区辖区内大型商超，入驻170余家商户。为做好这些商户的纳税服务工作，开发区税务局拉出单子，对标对表落实推进各项税费工作；摸清底子，全面整理企业情况及享受优惠政策情况；亮开嗓子，在减税降费政策方面精准辅导，简化审核程序、提高办理效率，全面优化税收营商环境。

“开发区税务局工作人员会积极主动到我们个体经营户来进行税务宣传，这对于我们来说非常好，在优化办理流程的同时，也为我们提供了税收方面专业解答，有助于我们纳税工作不出现漏洞。”通辽市新维利摩尔城商业管理有限公司外联负责人崔丽丽表示。

为持续优化税收营商环境，开发区税务局还根据疫情防控要求，通过组织形式多样、内容丰富的税收政策宣传和便民惠企税务服务活动，展示税务风采，助力优化营商环境。

“下一步，我们将继续通过‘税格+网格’的形式对纳税人进行政策宣传，助力纳税人更好发展，为市场主体增添活力，持续优化营商环境。”国家税务总局通辽经济技术开发区税务局纳税服务股副股长付京说道。