通辽经济技术开发区

开发区推动营商环境向“新”发力 向“精”提质 建言献策

2024-10-25 10:39:43

开发区坚持问题导向、需求导向、实效导向,持续深化重点领域改革,全力推动营商环境优化升级,汇聚起改革创新的攻坚力量,进一步增强发展新动能、塑造发展新优势。

加快打造开放高效的政务服务环境。开发区依托政务服务大厅,建设企业服务专区,设立企业服务综合受理窗口,建立由50余名“帮办代办员+审批专员+项目管家(秘书)+云坐席+首席代表”组成的企业服务专员队伍。同时,建立党工委领导挂钩联系重点项目,实行项目会办、团队代办、部门联办、重点督办的“一联四办”帮代办工作机制,实现政务服务网、蒙速办APP、24小时自助服务区、实体大厅“四端协同”服务,从企业自身发展的角度出发,为企业提供事项审批等全过程服务,减少企业在事项办理上的时间。

全力落实更有温度的惠企助企政策。结合自治区、通辽市政策落地工程,及时为企业项目送政策、送信息、送服务,依托中小企业服务平台,组织开发区各部门单位,围绕企业开办、项目建设、创业孵化、金融服务、法律服务、配套服务、物流服务、科技创新等14个方面,梳理近3年惠企政策信息,将政策按照类型、适应行业进行划分,为企业提供精准检索、政策解读、专项推送等服务,支持企业用足用活用好各项惠企政策,同时帮助企业项目争取更多政策支持,不断为企业发展提供政策保障。

着力构建高性价比的要素保障体系。健全“问题诉求归集+流转派单处置+进度台账跟踪”的问题解决机制,通过包联干部实地走访面对面解难题、召开企业家座谈会和“中小企业服务平台”诉求反馈等渠道,形成企业问题诉求清单,“一对一”逐个跟进协调解决,确保企业问题第一时间归集到位、受理到位、答复到位、解决到位。开通中小企业服务平台,提供专业服务98项,发布惠企政策76条,处理企业诉求128个。建立企业服务专区,为开发区企业提供一站式服务专属VIP空间,以围绕企业需求为核心,累计为仁恒·九里卿和、光明·天悦、团商慧聚仓储物流园等重点企业、重点项目提供服务280余次,推动服务链条不断延伸、服务场景更加多元、服务质效再度提高。

开发区将继续聚焦目标任务,明确工作重点,在优化营商环境上出实招、下功夫,想企业之所想,谋企业之所谋,着力打造最优营商环境,让城市与企业双向奔赴、彼此成就、共同发展。


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