通辽经济技术开发区

开发区:“智慧医保”增添民生幸福感 建言献策

2024-09-23 09:44:30

在亿万家庭的幸福安康中,医保扮演着至关重要的角色。如何简化医保报销支付流程,有力提高群众就医购药便捷度?开发区医疗保障局不断优化和创新医保服务模式,以医保制度为基础,以信息技术为抓手,积极构建人性化、智能化、便捷化智慧医保服务体系,不断提升群众就医购药的幸福感和满意度。

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近日,家住金牛广场小区的居民宋艳丽来到通辽市康泽医药有限公司购买药品,在工作人员的帮助下,打开支付宝APP,扫描二维码就完成了药品费用的秒结算,这让她感到非常便捷。“现在结算特别方便,用医保特别方便,打开支付宝APP扫一扫,就出现了电子码,特别节省时间,现在我们去医院和社区服务站,也是打开支付宝APP扫一扫,实现秒结算,节省了排队时间,感觉现在越来越便捷,拿着手机就实现了秒结算。”金牛广场小区居民宋艳丽说。

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为提供便捷、高效、安全的医保服务,方便广大群众就医购药,开发区医疗保障局积极拓宽医保信息化智能服务场景,对接支付宝平台开通医保移动支付功能,通过支付宝小程序即可在线完成医保统筹基金报销,个人账户、个人自付费用“一键”结算,让就医过程更方便、更快捷、更省时。截至目前,开发区辖区已有12家试点零售药店实现支付宝扫码一站式结算,真正实现就医购药 “一码通”“一码办”。“下一步将持续优化医保移动支付功能应用,提高医保移动支付使用率,切实提高患者就医体验感,力争全面覆盖至辖区177家定点零售药店、72家定点医疗机构,助力打造开发区两定机构智慧医保发展新阶段。”开发区医疗保障局信息股股长高海丽说。

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群众的获得感、幸福感提升不止于此,为进一步提升医保服务水平,拓宽群众办事渠道,开发区医疗保障局持续发力推进医保信息化、标准化建设,在辽河镇便民服务中心配备了医保自助服务一体机,参保群众可通过刷身份证、社保卡、电子医保凭证的方式轻松办理医保信息查询、参保凭证打印、异地就医备案等多个功能区块医保业务,有效地提升了参保群众办事的自由度、便利度和满意度。“现在我们增加服务终端系统,我们办业务很方便,以前来是叫号排队,现在直接拿着身份证去操作就可以了,上面有明确的提示,按照操作提示操作很方便,有什么不明白的工作人员还给我们指导,方便我们百姓办理业务,希望以后像这种终端设备能够多多增加,方便我们百姓办理更多的医保业务。”辽河镇东伯吐村村民吴永志说。

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“群众少跑腿”的背后是海量数据的互联互通。近年来,开发区医疗保障局借助互联网,不断加强信息化建设,优化医保经办模式,着力打造“智慧医保”,积极引导参保群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”转型,让数据多跑路、百姓少跑腿,更大程度保障和改善民生,让“互联网+医疗”更加便民、惠民、利民。


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