开发区：“服务+执法”助力城市精细化管理 建言献策

每天早上五点，新城街道河畔花园社区临时便民点早餐车里烹制的热气腾腾的营养早餐为早起上班、上学的市民们提供方便。在满足群众日常消费需求的同时，为保持城市干净整洁，开发区综合行政执法局工作人员每天早上七点半就会来到这里巡查，引导摊贩文明、诚信、规范经营，做到人走、摊清、地净。“执法人员在工作中加强巡查引导，号召广大市民一起行动起来，不随意摆摊设点、不占道经营、不影响交通、不妨碍行人通行。请流动商贩自觉入驻早夜市场内，规范有序经营。”开发区综合行政执法局市容市貌大队新城片区中队长蒋玉龙说。

小社情就是大民意，小民生就是大服务。开发区综合行政执法局按照“便民利民，服务民生”的工作思路，综合考虑市民需求、环境卫生、交通安全、公共安全等因素，因地制宜在碧桂园小区、河畔花园小区、檀香湾小区等人员密集小区附近设立便民服务点，在兼顾市容秩序规范管理的同时，满足群众消费需求，助力居民就业，变“堵”为“疏”、变“管理”为“服务”，让城市文明与烟火气和谐同行。“作为执法人员，我们将持续加大日常巡查执法工作力度，对不遵守《内蒙古自治区文明行为促进条例》《通辽市城市市容和环境卫生管理条例》等相关规定的不文明行为及时进行制止、教育、引导。同时，加大宣传力度，号召每一位市民从自身做起、从小事做起，守秩序、讲文明。”开发区综合行政执法局市容市貌大队新城片区中队长蒋玉龙说。

沿街门店不仅是城市的脸面，也是体现城市文明程度的重要途径。为不断改善市容环境，让商户更多地参与到城市管理中，开发区综合行政执法局以抓好“门前三包”责任制为落脚点，紧扣“包干净、包整洁、包有序”主题主线，督促辖区商户履行社会责任、参与城市治理，有效提升了商户的责任感和自觉性，促进了商户从“要我管”到“我要管”的转变，全力打造井然有序的城市环境。“多措并举推进商家门前三包责任制落实，强化宣传，营造舆论氛围，引导商家自觉形成爱护环境卫生、文明经营的习惯，共同营造干净、整洁、有序的环境，进一步强化商家责任意识。同时，坚持教育与执法两手抓，定人、定岗、定责开展整治，对多次劝导仍不改正的依法进行处罚，对问题高发的重点点位采取不定期回头看、重点看的措施，避免问题反弹，巩固工作成效。”开发区综合行政执法局市容市貌大队新城片区中队长蒋玉龙说。

城市有品质，市民更幸福。下一步，开发区综合行政执法局将持续强化服务意识，下足“绣花”功夫，切实提升城市管理的科学化、精细化和智能化水平，让城市街道整洁通畅、城市面貌持续改观、城市品位不断提升、城市管理更有温度、城管执法更富成效，群众的幸福感、获得感和满意度进一步增强。