开发区：“品质物业”让家园更美好 建言献策

近日，沈阳新湖绿城地王花园物业服务中心工作人员在日常巡查中发现，由于昼夜温差影响，小区门口的石板热胀冷缩后移位并产生了裂缝，导致路面坑洼不平，物业工作人员第一时间快速响应，对石板进行了维修，居民看在眼里，暖在心里。“天气或者环境的原因，导致出现墙面脱落、路面积水等问题，但是我们物业工作人员抢修和修复这方面都特别及时，对物业服务很满意。”地王花园小区居民李静说。“地王花园小区今年维修量比较大，主要是房子也十多年了，从外地面、墙面到路面，好多地方都出现老化，有不同程度的脱落，大约维修一个多月。第一二季度平均每天大约都得30多件日常维修。”沈阳新湖绿城地王花园物业服务中心项目经理刘金凤说。

物业维修工作是物业管理中非常重要的一环，涉及到居民日常生活的方方面面。沈阳新湖绿城地王花园物业服务中心在日常工作中跨前一步，主动走访居民，倾听大家呼声，对群众的需求精准施策，围绕居民关心的垃圾堆积、下水堵塞、墙皮脱落等问题上着力推动解决，真正做到民有所呼、我有所应，促进了物业服务质量的明显提升。物业服务行不行，业主口碑很重要。沈阳新湖绿城地王花园物业服务中心通过“管理工作规范更精细，人居环境打造更和谐”的物业管理服务新模式，用细心、热心、暖心的服务，赢得了广大业主的好评。

除此之外，安全隐患排查也是物业服务的重要组成部分，更是构建和谐社区的基础。一大早，安华·汇悦府小区物业服务中心工作人员入户开展安全用电、用气检查，及时发现并消除隐患，严防各类安全事故发生。“物业给我们家检查了燃气警报器，挺放心的，对物业也挺满意的。”安华·汇悦府小区居民张胡格吉乐图说。“对每家每户的表外接线进行定期检查，每个月查一次，消防设施这块保证所有设施设备正常运转，包括小区商户，为业主解决后顾之忧，入住更安全。”安华·汇悦府小区物业服务中心经理关宏哲说。

物业无小事，服务显本色。安华·汇悦府物业服务中心从保安、保洁、保绿、保修、客服服务等全方位精准入手，以为居民提供高品质宜居的生活环境和高质量的物业服务为目标，精准对接群众需求，不断提升精细化服务能力，真正做到让物业“动”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来。

为不断提高城市居民幸福指数，开发区以提高物业管理水平和群众满意度为目标，因地制宜探索物业管理模式，通过突破物业服务短板、优化管理服务机制、强化物业服务企业考评等方式，推动物业服务向高品质和多样化升级，切实提升精细化管理服务水平，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。