开发区：“一心一窗一平台”推动涉企服务“一站集成”办理 建言献策

为进一步推动“高效办成一件事”落地见效，推动涉企服务从便捷化向增值化全面升级，开发区依托本级政务服务大厅，构建“线下迎商中心+综合受理窗口+线上服务平台”的“一心一窗一平台”服务格局。通过“迎商中心”为企业群众提供会客、会谈的交流空间，设立企业服务综合受理窗口，聚焦项目、政策、金融、人才、法律、科创、诉求兜底、帮办代办等8类涉企服务重点领域，梳理“涉企增值服务事项清单”“帮代办涉企政务服务事项清单”等4张清单340个事项，建立由50余名“帮办代办员+审批专员+项目管家（秘书）+云坐席+首席代表”组成的企业服务专员队伍，为企业群众提供涉企服务、增值服务 。上线“通辽经济技术开发区企业服务平台”，入驻平台企业达569家，为开发区企业在政策信息获取、专业服务支撑、企业诉求解决、企业风采展示等方面提供全面的信息化支撑，进一步丰富服务场景、优化交互体验，推动服务链条不断延伸、服务场景更加多元、服务质效再度提高。年初至今，向企业提供各类服务280余次，线上线下为企业解决问题诉求50余次。