新城街道：社区“小网格”让群众幸福“满格” 建言献策

刘淑华是新城街道龙兴社区居民，患有类风湿疾病已有16年之久，腿部关节变形活动受到限制，影响老人正常生活。社区网格员主动排查中了解到老人情况后，与社区卫生服务站医务人员来到老人家中，为她测血压、血糖，讲解居民医保报销政策，并帮助老人打扫卫生，解开了老人的心头之忧。“网格员会定期到残疾人家庭进行入户随访，了解残疾人的生活身体状况，了解残疾人有什么需求。我们会联合辖区家庭医生、社区志愿者为残疾人家庭提供上门免费义诊、健康知识宣讲，以及一些惠民政策，还会为残疾人帮办代办业务，切实解决残疾人的急难愁盼问题，提高他们的幸福感和归属感。”新城街道龙兴社区党总支书记、居委会主任邓孟佳说。

人在网中走，事在格中办。新城街道河畔花园社区将网格化管理作为环境卫生综合整治的有效抓手，网格员“变身”巡查员、整治员、宣传员，以网格为单位，利用对地理环境和社情民意的熟悉了解，积极开展环境卫生整治行动。同时，引导居民共同参与，着力清“死角”扫“盲区”，营造文明、健康、宜居的生活环境。“环境卫生不能仅靠社区，还要从我们自身做起、从小事做起，保护环境、讲究卫生，让我们居住的环境更加舒适、更加美丽、更加整洁。”新城街道河畔花园社区居民王志良说。

“河畔花园社区将全面排查，分类实施，依托网格化将我们社区工作者、包联干部、在职党员、志愿者等全部下沉进网格，对我们辖区内卫生死角、乱停乱放、电动车飞线充电等问题进行集中整治。”新城街道河畔花园社区工作人员田雪说。

新城街道下辖14个社区，社区根据辖区的人口数量、地域面积、建筑物分布等因素，以200户为单位划分基础网格122个，将网格管理与联系群众有机结合，积极开展网格+政策宣传、网格+民情搜集、网格+隐患排查、网格+志愿服务等活动，把基层治理工作从一个个“点”、一条条“线”，织成覆盖全域的一张“网”，实现了民生需求在网格发现、社情民意在网格搜索、安全隐患在网格消除、矛盾纠纷在网格化解、便民服务在网格优化、事件问题在网格解决的新格局。截至目前，共帮助群众解决实际问题500余件，让基层治理服务更有温度、更贴心，让每个网格都幸福满格。