开发区：家庭医生让“家”有“医”靠 建言献策

韩清燕是辽河镇马家屯村的一名全科医生，也是一名家庭医生，从医至今已有30余年时间。一大早，他就开始忙碌起来，入户走访、电话回访，随时为村民们提供健康咨询服务。村民刘桂珍今年79岁，行动不便，韩清燕经常主动上门询问她近期的身体状况，耐心地叮嘱她按时吃药、注意身体健康。“血压、血糖、血脂都检查，这个大夫好，不管黑天白天，我们孙子有毛病晚上都来给看，打个电话就来。”辽河镇马家屯村村民刘桂珍说。

“像我们村一共是750多人，一共有240户左右，主要是老年人和儿童，我们是给慢性病人和老年人一年4次随访，主动打电话询问他们血压和血糖值，帮他们提出诊疗方案，定期上门服务，给他们做出相应的诊断。”辽河镇马家屯村全科医生韩清燕说。

马家屯村距离市区位置较远，患病老人尤其是失能老人等特殊群体出门就医不便，家庭医生就成了村里不可或缺的“健康卫士”。作为签约居民的“第一责任人”，韩清燕肩负重任，既治疗常见疾病，又管理慢性病，更要及早发现患者潜在的重大健康问题。为了更好地为村民提供全科医疗服务，韩清燕不断学习新理论、新知识、新技术、新方法，全面提升自身的专业能力和业务素养。“接下来，我还要继续在自己不足之处继续进修，学习一些常见病、多发病的诊治，为广大百姓服务。”辽河镇马家屯村全科医生韩清燕说。

在开发区，像韩清燕这样的家庭医生共有110余名。“管慢病、治小病、防大病”是他们工作中最重要的部分。对于老百姓来说，他们不只是医生，更像是家人。张桂军是滨河街道碧桂园社区卫生服务站的家庭医生，他的电话号码面向居民公开，手机24小时待机。这种“零距离接触”，让居民觉得家庭医生很接“地气”。“我家老伴身体不太好，有时候不舒服就给社区卫生服务站打电话，无论是晚上打是早上打或者半夜打，人家就是没有烦过，特别热情周到，我们觉得真是特别好。”滨河街道碧桂园社区居民王文华说。

“每天都是24小时不关机，老百姓有啥事打电话我们随叫随到，到那细心检查，询问身体情况，有什么情况及时给处理，尽量让老百姓放心。”碧桂园社区卫生服务站医生张桂军说。

为更好地满足群众健康服务需求，进一步深化拓展家庭医生服务方式，开发区积极探索家庭医生个性化签约服务，为签约家庭提供多层次、个性化、精准化的签约服务项目，进一步提高服务能力，扩大服务供给，让签约家庭健康需求更有“获得感”。截至目前，开发区共有100支家庭医生团队110余名医护人员，分布在辖区3家社区卫生服务中心和2家卫生院，为辖区22.21万百姓提供基本医疗、健康管理、个性化出诊等服务，成为百姓身边的健康管家和坚实“医靠”。