开发区：社工服务零距离 精准对接群众需求 建言献策

上午，在新城街道京汉新城社区活动室内，社工正带领老年人开展趣味游戏活动，现场气氛热烈，欢声笑语，掌声不断。“活动非常好，也非常新颖，20多位老同志参与了这项活动，体现了咱们京汉新城社区的同志们关爱老同志，使我们老同志老有所乐、老有所为，还丰富了老年生活。”新城街道京汉新城社区居民张金魁说。

“老人们比较喜欢这种形式，可以锻炼老年人手指灵活性、大脑反应能力，也是丰富他们的娱乐生活。接下来，我们还会继续探索各种有趣的游戏，让老年人增加参与感，让他们更加拥有陪伴感。”开发区沐阳社会工作服务中心主任韩玲环说。

居民群众需求在哪儿，社工服务就延伸到哪儿。沐阳社会工作服务中心镇街社工站以群众需求为导向，通过入户探访、电话访问和群众求助等，建立“需求清单”；链接和动员辖区各类慈善资源，盘活社区志愿服务力量，形成“资源清单”；明确对接主体和帮扶措施，制定“服务清单”，围绕生活救助、助老育幼、城乡社会治理等方面，设计开展形式多样的志愿便民、文艺汇演、走访慰问等志愿服务活动，为打造美好社区注入了社工力量。“2023年，社工在我们社区举办了10多场活动，全年累计服务1000余人。社工通过运用一些专业知识在社区宣传、社区参与、社区教育等方面提供了专业支撑，积极促进了服务持续提升。下一步，我们继续努力延伸服务范围，提升服务质量，联合社工站的各项服务，让社区群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更持续。”新城街道京汉新城社区党委副书记谭昌华说。

上门走访、评估是社工的工作日常，也是基层治理常态化的民生服务形式。沐阳社会工作服务中心镇街社工站还积极开展上门走访、评估工作，助力解决困难群众和特殊群体面临的急难愁盼问题。上午，沐阳社会工作服务中心镇街社工站社工来到辽河镇福安屯村对特殊人群进行走访、评估，了解他们的家庭成员状况、经济来源、身心情况等，倾听他们的所需所想，并建立个人信息档案以便后续更好地服务。“我们在平时的工作中十分注重居民的需求调查，尤其是像低保户、残疾人、高龄老人、困境儿童等弱势群体，我们按照五社联动制造目录的标准，在前期对他们进行百分百的入户需求评估，并根据评估的结果针对性地制定服务计划，联合民政、残联等部门和社会力量对他们进行帮扶。”开发区沐阳社会工作服务中心主任韩玲环说。

与此同时，沐阳社会工作服务中心镇街社工站还积极探索志愿服务品牌建设，拓展渠道载体，创新服务模式，创建了“多彩晚年，乐享桑榆”“爱暖夕阳，助老前行”“童享阳光，向阳成长”等多个品牌项目，常态化开展养老服务、社会救助、志愿服务、课业帮扶等服务，全力推动志愿服务组织化、项目化、品牌化、长效化运转。“截至目前，社工站开展了小组服务8个40场次，个案服务9个45次，社区活动95场，人才培训17场。下一步，我们将通过一站一品特色服务、品牌创建，将常态化开展形式多样、百姓喜爱的活动，全力推动社工站工作的高质量发展。”开发区沐阳社会工作服务中心主任韩玲环说。