开发区：服务送上门 养老变“享老” 建言献策

今年66岁的高仁凤是新城街道泰丰社区凯旋城小区居民，最近因腰腿疼痛，她每天都预约凯旋城居家养老服务中心的理疗师上门做理疗。经过一周每天一小时的理疗，身体有了明显的好转。“理疗师已经上门一周多了，因为这腿下雪了走路不方便，上门为我服务，现在感觉效果挺好，比原来身体感觉到轻松了。”泰丰社区凯旋城小区居民高仁凤说。

“我们提供上门服务，比如说有肩周疼、腿疼，通过推拿、做仪器，给他们做完的体验感都特别好，也都能达到他们想要的一个效果。”凯旋城居家养老服务中心理疗师回俊贺说。

如今，越来越多的老人像高仁凤一样享受到了居家养老服务的便捷与舒适。凯旋城居家养老服务中心位于新城街道泰丰社区凯旋城小区，总面积约667平方米，中心以老年人生活需求为重点，提供协助生活照料、家政服务、医疗护理、文化娱乐、学习教育、精神慰藉和法律咨询、日间照料、配餐送餐、医疗保健等服务。随着服务覆盖面的扩大和服务质量的提升，该中心不断优化设施布局、创新服务形式、优化养老服务供给，在上门服务及延伸服务内容上持续下功夫，让社区“银发族”随时随地享受到家门口的娱乐、医疗、生活服务。

家住泰丰社区凯旋城小区居民梁金花今年65岁，因平时照看孩子，每次清洗厚重的羽绒服成了老人的心头难事。自凯旋城居家养老服务中心设立洗衣房以来，她这一难题得到了解决。“老年人洗衣服比较麻烦，这洗得比较干净，也比外面便宜，洗完了还能送到家，挺方便的，服务也挺好的。”泰丰社区凯旋城社区居民梁金花说。

“洗衣服务我们是和洁丰干洗合作，统一洗涤，保证所有衣服不混洗，保证衣物的除菌效果。所有老人我们都提供永久折扣，从60-75岁不等，并且小区内我们提供免费上门送取服务。”凯旋城居家养老服务中心负责人张天瑞说。

为了给老年人提供精准化、多元化的居家养老服务，凯旋城居家养老服务中心积极征求居民意见制定居家养老服务菜单，根据老人不同的身体健康状况和需求，提供形式多样的个性化上门服务，以老年群众看得见、摸得着的小事、实事为抓手，实现居家养老服务“零距离”。“2024年养老中心将更加注重老人关心问题，提供更多便民服务，细化工作细节。助餐方面我们会更加细化，不仅仅有便利套餐，更可以私人定制餐饮。康养方面我们也会提供更多服务，今年我们将会为社区老人提供低价特色的旅游康养。在居家养老方面我们将会逐步为老人提供一键叫车、送医、AI智慧家居等创新服务。”凯旋城居家养老服务中心负责人张天瑞说。

凯旋城居家养老服务中心是开发区推进居家养老服务事业的一个缩影。近年来，开发区以不断提升老年人满意度和幸福感为目标，依托社区居家养老服务中心为社区老人提供“乐居、乐身、乐学、乐助、乐心”的多元服务，尽最大努力解决“老有善养”的问题。2023年以来，各类养老服务已惠及辖区老人13万余人次，让老年人在家门口有所依、有所养、有所乐。