记者入户探暖 您家的供暖情况怎么样 建言献策

自10月15日起，我市供暖季正式拉开帷幕。目前供暖已经快一周的时间了，您家的供暖情况怎么样？如何保障达到规定温度？近日，记者走进供热企业、部分小区和居民家中，对市民普遍关心的“热”点问题进行了采访。

在通辽热电公司热网调度指挥中心，工作人员对辖区内的供热情况进行实时监控，并根据气温变化对管网的运行参数进行调节。“我公司10月14日早上7点开始送热，除个别区域，最迟15日凌晨，用户家中可以感受到温度。如果用户家中出现不热情况，用户应首先判断进水回水阀门是否已经打开、取暖设备内是否有水、管网中的气体是否排空，最后再检查管网是否存在堵塞现象。家中温度过低可以立即拨打供热公司的热线电话961658，服务人员会在第一时间安排工作人员上门处理。”通辽热电公司供热三分公司副经理王莹说。

2023—2024年采暖期，开发区在网供热面积为1520万平方米。目前，开发区各供暖企业热量供需平衡，供暖情况稳定，工作人员实行24小时值班制，全程监管辖区各换热站的各项指标，确保供暖稳定。记者了解到，为了着力提升城市供热质量，消除城市供热短板弱项，从今年8月10日起，开发区建设管理局按照2023年通辽市中心城区供热管网“冬病夏治”工程安排部署，对辖区电厂街道创业家园小区、新城街道北岸华庭小区一期供热管线进行了改造升级。进入供暖期后，改造的居民小区供暖情况如何？在创业家园小区记者随机探访了两户居民，了解供暖情况。

“咱这屋里挺暖和，现在就穿个薄衬衣就挺好。”创业家园小区居民唐景宝说。“现在来说里屋里挺暖和的，屋里25度左右，还可以。”创业家园小区居民杨丽霞说。

记者在采访中了解到，大部分居民家中都已经有了温度，但也有一部分居民表示，家里供暖温度尚不足。如果遇到“没暖”或“暖气不足”的情况，居民可先自行检查阀门是否开启、有无“气堵”等现象，也可以根据所在小区实际情况向供热企业咨询或报修。通辽热电公司供热三分公司报修热线为961658，通辽万通热力有限公司报修热线为8888309，热力公司力争在最短时间内为居民协调解决问题，确保群众温暖过冬。