开发区供暖工作准备就绪 建言献策

2023至2024年度供暖期将至，目前，开发区两家供热企业已完成供暖前期各项准备工作，10月15日按期供暖，确保“暖流”如期入户，群众温暖过冬。

在通辽万通热力有限公司供热车间，工作人员正在监控供热设备的各项数据。为确保今年供暖工作按时启动，企业提前做好了热管网检修、设备维护、燃煤储备等供热前期准备工作。“夏天做了充分的检修工作，对辖区内供热管网的阀门进行了更换，如果有管道发生泄漏，或者有其他原因的时候，把影响供热的范围控制到最小，及时组织抢修。煤炭储量现在已经达到33000吨，能够保证半个月的用煤量。”通辽万通热力有限公司运行部经理陈宇君介绍道。

在通辽热电公司供热三分公司调度指挥中心，工作人员正在有条不絮地调配热源、输送热量、传送数据，中心大屏幕上实时显示着各项数据。“我公司承担开发区供热面积885万平方米，热网检修期，我公司对上一采暖期发现的各项供热管网及设备缺陷进行了针对性治理，对部分老旧换热站内换热器进行更换，对外网及换热站一网管道腐蚀治理改造施工。现正处于供热前期，从10月2日我公司对供热一级主管网进行充水，10月9日主管网压力已经满足向用户管网充水条件，预计10月13日完成用户管网充水，14日开始换热站试运行，确保10月15日可以正常开栓供热。”通辽热电公司供热三分公司调度指挥中心运行专工张佳琳说。

为进一步增强供热服务能力，各供热企业全部完善了客户服务中心，配备充足客服人员，实现了用户咨询、投诉、报修“一网通办”，保证广大市民群众的供热诉求及时得到解决。“本采暖期从10月2日开始，我们提供24小时不间断地受理工作业务，主要包括工作咨询、查询热费、查询供热卡号、线上办理报停、恢复用热等线上办理业务，跑冒滴漏、故障报修、违章举报和用户的不热问题，可以随时拨打服务热线，我们将第一时间耐心地为用户服务。”通辽热电公司客服中心主任侯颖说。

据了解，开发区供热面积1520万平方米，为全面做好今冬明春供暖准备工作，上年度供暖期结束后，开发区建设管理局就制定了详细的检查维修和改造计划，分批逐步对辖区供热管网和设施设备开展全面维护保养和优化改造工作。同时积极落实“冬病夏治”各项任务，保障今冬供热工作安全稳定高质量运行，让群众温暖过冬。