北岸华庭社区：“四微”服务为民解忧纾困 建言献策

微平台破解问题收集难。创设线上、线下微平台，以党群服务中心为线下阵地与群众面对面座谈，以工作热线和业主群为线上平台，收集群众急、难、愁、盼问题。通过分析研判，联合物业、辖区企业、包联单位等相关部门共同制定解决方案，精准式点对点服务，实现群众有需求，我们有行动，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，累计收集问题20余件。

微协商调动居民自治性。组建由社区工作人员、物业党员和群众代表为主体的协商队伍，以小区为单位设立议事协商厅，通过商议制定最快最优解决方法，既提升了群众自治水平，又激发了群众的参与性，真正做到了将矛盾纠纷化解在基层。截至目前，共召开探讨研究会议6次。

微服务传递爱心暖人心。创建以党员、个体商户、青少年、物业为主要力量的志愿服务队，针对辖区困难家庭、低保户、空巢老人、留守儿童等特殊群体，提供代办服务、邻里调解、帮扶慰问、健康义诊等便民利民微服务，以解决群众小事为抓手，从满足群众实际需求出发，让志愿微服务温暖到家。截至目前，共开展此类服务20余次。

微力量各方联动聚民心。融合群众、直管党员、在职党员、包联单位、物业公司等各方面力量，共同参与居民精神文化生活，广泛组织开展文化娱乐生活，利用元宵节、妇女节、端午节、“七一”等节日开展相关活动，丰富群众业余文化生活，增加社区居民的凝聚力，进一步拉近社区与群众之间的距离。