通辽经济技术开发区

开发区:“红色物业”为网格化治理“减负增效” 建言献策

2023-06-28 09:47:54

开发区以网格为基础,以提升居民满意度为目标,充分发挥党建引领作用,完善服务网络、创新服务模式、激活社区资源,减轻社区网格员与物业管家工作负担,提升城市基层治理效能和物业服务水平。

红色引领,治理同心同行。坚持“党建引领+物业治理”模式,推动符合条件的物业服务企业及时建立党组织,加强物业企业党组织标准化规范化建设,大力发展物业企业党员,发挥党员在社区治理特别是在物业管理工作中的核心引领作用。围绕网格员职责、网格化服务管理、网格党小组建立完善等工作进行细化培训。同时开设党课,根植红色基因,坚定红色信仰。目前,开发区物业企业党组织储备入党积极分子25名,开展专题培训3场次,覆盖物业党员及入党积极分子90余人次。

网片结合,服务无缝衔接。结合开发区社区网格划分及物业服务片区实际,社区专职网格员与“红色物业”管家结成“对子”,协同配合、双向发力,形成联合常态化巡查机制,共同开展民情民意走访,共同解决网格内问题,做到居民诉求“一呼两应”“一呼即应”,居民服务需求、矛盾纠纷、物业问题以最短时限解决,实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙。目前,开发区118名社区专职网格员与59名“红色物业”管家在社区网格内“结对”,覆盖8个社区118个网格。

分工协作,优势联动互补。由社区网格员和“红色物业”管家分工协作,充分发挥各自优势,实现“1+1>2”的效能,同时有效缓解网格员与物业管家工作压力。活动开展以来,社区网格员配合“红色物业”管家开展清拆违建、环境整治100余次,“红色物业”管家协助社区网格员疏通调解邻里纠纷120余起,开展文体类活动40余场次,共同开展“贴心服务节”“社区美颜周”“为老服务日”等各类志愿服务活动20余次。


通辽经济技术开发区官方微信公众号